CCTV采訪泰仕特儀器（中國(guó)）總經(jīng)理：胡錦民先生

       三月，一個(gè)飽含生機(jī)的時(shí)節(jié)，經(jīng)過(guò)冬季漫長(zhǎng)的蟄伏，萬(wàn)物都睜開(kāi)沉睡已久的雙眼，抖擻精神，爭(zhēng)先恐后的發(fā)芽，開(kāi)花，享受著春日*的和煦與溫暖，就連深埋地下的竹筍也不愿辜負(fù)這明媚的春光，破土而出，使我們不得不敬畏它的堅(jiān)韌和頑強(qiáng)。然而，就在我們身邊，一個(gè)的企業(yè)正以破竹之勢(shì)在眾人驚嘆的目光中飛速發(fā)展著。它，就是*的泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司！
    泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司全稱(chēng) TST Instruments，是紡織及家具物理性能測(cè)試儀器的和之一。近幾年，隨著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)檢測(cè)儀器需求的快速增長(zhǎng)，泰仕特儀器有限公司于2006年3月成立泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司，不僅加快了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，還成功研發(fā)“床墊耐久力學(xué)性能測(cè)試儀”、“沙發(fā)綜合力學(xué)性能測(cè)試儀”、“皮革縫接位測(cè)試儀”等測(cè)試儀器，而且以自身的高新技術(shù)為依托，為科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制等領(lǐng)域用戶提供zui和切合需要的測(cè)試解決方案。目前，泰仕特儀器在中國(guó)擁有完善、精悍的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并逐步把德國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，慢慢轉(zhuǎn)移至中國(guó)生產(chǎn)加工。
日前，泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司成功通過(guò)“2010中國(guó)儀器儀表品牌企業(yè)20強(qiáng)評(píng)選”審核，得到行業(yè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)的廣泛認(rèn)可與支持，一個(gè)進(jìn)入中國(guó)僅僅五年的品牌，能取得這樣的成就不得不讓人刮目相看。泰仕特儀器究竟有什么*之處？又是憑借什么在短短的五年中迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)？泰仕特儀器如何看待中國(guó)的儀器行業(yè)……帶著諸多的疑問(wèn)，我沒(méi)記者對(duì)泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司的總胡錦民再一次進(jìn)行了專(zhuān)訪，力求揭開(kāi)泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司飛速發(fā)展的的神秘面紗。

記者：胡總，非常高興您能再次接受我們的采訪，請(qǐng)您介紹一下泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司的發(fā)展歷程。
胡總：TST是以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的性企業(yè)，研發(fā)中心設(shè)于德國(guó)重工業(yè)中心慕尼黑，在*包括中國(guó)分布制造廠及代表機(jī)構(gòu)，年銷(xiāo)售額高達(dá)1.6億元。隨著中國(guó)加入WTO及國(guó)內(nèi)制造業(yè)與市場(chǎng)融合接軌，中國(guó)的制造業(yè)需要更完善的質(zhì)量體系應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，因此，TST于2006年3月在中國(guó)成立泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司，并在香港、廣東、上海、北京先后成立代表機(jī)構(gòu)。
作為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，TST有著悠久的歷史，但是由于進(jìn)入中國(guó)時(shí)間不長(zhǎng)，主要是為各大質(zhì)檢、科研機(jī)構(gòu)和大專(zhuān)院校提供檢測(cè)儀器，相對(duì)而言，客戶類(lèi)型有很大局限性。在中國(guó)設(shè)立分公司后，TST轉(zhuǎn)移生產(chǎn)鏈，降低價(jià)格，得到更多想擁有檢測(cè)設(shè)備的企業(yè)和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
TST 2006年在中國(guó)建立生產(chǎn)基地，短短五年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的本土化經(jīng)營(yíng)，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求，推出一系列質(zhì)量可靠、檢測(cè)結(jié)果穩(wěn)定的產(chǎn)品，被很多的大眾客戶所接受，市場(chǎng)對(duì)象迅速擴(kuò)大，在中國(guó)的銷(xiāo)售額翻了幾個(gè)翻，市場(chǎng)占有份額多了，度自然逐步提高。“酒香不怕巷子深”：的產(chǎn)品質(zhì)量，的檢測(cè)結(jié)果，完善的服務(wù)體系，讓客戶深深記住了一個(gè)名字：泰仕特。應(yīng)客戶的強(qiáng)烈要求，TST將在重慶、武漢和山東設(shè)立分公司，希望能更快、更好的為廣大中國(guó)客戶服務(wù)。

記者：泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司在短短五年時(shí)間取得了驕人的成就，得到客戶的*，請(qǐng)問(wèn)泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司的*之處在哪里？
胡總：我們的*之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，重視產(chǎn)品質(zhì)量就是從源頭上保證客戶的利益。我們是這么說(shuō)的，也是這么做的：為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)及性能，TST的每一臺(tái)儀器在出廠前都需要根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)生產(chǎn)基地進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和校準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)三層把關(guān)，出具校定合格報(bào)告才予以出廠。功夫不負(fù)有心人，在我們完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的監(jiān)管下，客戶對(duì)TST的產(chǎn)品質(zhì)量給予認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
*，儀器行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代相對(duì)較快，檢測(cè)儀器表現(xiàn)得尤為明顯，檢測(cè)結(jié)果的穩(wěn)定性是一個(gè)企業(yè)能否取得話語(yǔ)權(quán)的硬性指標(biāo)。TST在技術(shù)、設(shè)計(jì)上不斷完善，使產(chǎn)品更、更人性化。生產(chǎn)工藝上，持之以恒的嚴(yán)格把關(guān)，不斷改進(jìn)。真正做到精細(xì)其表，于內(nèi)。
僅僅有好的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，誰(shuí)都無(wú)法保證自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不出問(wèn)題。為此，TST制定一套完整的售后服務(wù)體系，真正做到“爭(zhēng)取當(dāng)天，保證二天，絕不超過(guò)三天”到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，*時(shí)間為客戶排憂解患。同時(shí)定時(shí)回訪客戶產(chǎn)品的使用及保養(yǎng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)儀器隱患，為客戶解決各種技術(shù)及操作上的問(wèn)題。
強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的保障，TST深知這一點(diǎn)，因此抽調(diào)紡織技術(shù)工程師、家具、鞋材技術(shù)工程師，軟硬件工程師、機(jī)械設(shè)備工程師、測(cè)試和校準(zhǔn)專(zhuān)家，安裝和維護(hù)人員中技術(shù)過(guò)硬的人員組建成技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供多層面的。TST儀器的安裝、售后服務(wù)均在客戶工廠完成，同時(shí)技術(shù)隊(duì)伍也幫助客戶學(xué)習(xí)設(shè)備的維修、維護(hù)及測(cè)試知識(shí)，保證客戶可以享受zui完善和zui人性化的服務(wù)。
記者：今年貴公司有什么樣的規(guī)劃？工作的側(cè)重點(diǎn)是否有所轉(zhuǎn)移？
胡總：一個(gè)企業(yè)如果想取得本質(zhì)上的成功，必須設(shè)身處地為客戶著想，根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整工作重心。2012年TST的工作重點(diǎn)是對(duì)服裝面料吸濕排汗測(cè)試和家具多通道力值測(cè)試的研發(fā)。以前TST主要靠全進(jìn)口儀器來(lái)完成檢測(cè)，相對(duì)成本較高，且供貨周期太長(zhǎng)，運(yùn)輸、報(bào)關(guān)的復(fù)雜程序讓客戶難以接受。現(xiàn)在由德國(guó)總部工程師和中國(guó)研發(fā)人員共同完成在中國(guó)制造這些產(chǎn)品，無(wú)論從供貨周期還是銷(xiāo)售價(jià)格上都能夠降低一半。這也達(dá)到我們的初衷：以*的技術(shù)水平和zui合理的價(jià)格、zui的服務(wù)體系，提供zui的產(chǎn)品給廣大客戶。

記者：的產(chǎn)品離不開(kāi)的團(tuán)隊(duì)，而管理理念則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，請(qǐng)您和大家分享一下泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司管理經(jīng)驗(yàn)和人才觀。
胡總：TST在企業(yè)管理上按照德式體系，在工作上嚴(yán)格、仔細(xì)，從不忽略任何細(xì)節(jié)，甚至可以說(shuō)是苛刻。但是在工作之外，大家相互關(guān)心、愛(ài)護(hù)，像一個(gè)大家庭一樣其樂(lè)融融。TST的待遇在同行里相對(duì)也是比較高的，企業(yè)氛圍非?；钴S，公司每年會(huì)組織兩到三次大聯(lián)誼，各地同事相聚、相交、相談，關(guān)心每位員工的心理變化，為員工解決各種困難。
的人才是企業(yè)的命脈，TST在不斷的擴(kuò)大，每年都會(huì)吸收各種人才。TST的人才觀非常簡(jiǎn)單：一是有相對(duì)應(yīng)的文化素質(zhì)，二是有很好的人品。人品好是zui重要的，其他的都可以培養(yǎng)的，一些同事到我們公司來(lái)之前對(duì)檢測(cè)儀器行業(yè)什么都不了解，但是一年之后，兩年之后，他們的表現(xiàn)同樣出色。人才都是慢慢培養(yǎng)出來(lái)的，企業(yè)文化會(huì)直接影響員工的進(jìn)步速度，所以，公司現(xiàn)在能做的就是盡全力的培養(yǎng)一個(gè)積極向上、健康的企業(yè)文化，為他們提供的工作氛圍。

記者：泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司的出現(xiàn)會(huì)給中國(guó)帶來(lái)哪些影響，中國(guó)和德國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式有區(qū)別嗎？
胡總：品牌進(jìn)入，必然會(huì)對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)帶來(lái)一定的影響。TST的出現(xiàn)對(duì)檢測(cè)儀器對(duì)中國(guó)的儀器行業(yè)產(chǎn)生的影響主要變現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)讓同行更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還有就是提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到想客戶之所想，急客戶之所急。由于運(yùn)營(yíng)方式和*的差異，TST在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和在國(guó)外有很多的不同之處，在國(guó)外TST主要是靠品牌的力量，讓客戶慕名而來(lái)，而在中國(guó)是靠營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)讓客戶了解TST、使用TST、信任TST、推薦TST。
記者：您是如何看待中國(guó)檢測(cè)儀器市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)？貴公司在競(jìng)爭(zhēng)中有什么優(yōu)勢(shì)？
胡總：中國(guó)檢測(cè)儀器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的必然產(chǎn)物，我們應(yīng)該正面迎接。吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷改進(jìn)自己。TST的優(yōu)勢(shì)來(lái)自三個(gè)決定性因素：一是有自己研發(fā)的市場(chǎng)上*的產(chǎn)品，二是有精細(xì)其表、于內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)，三是有zui完善的服務(wù)體系。正是因?yàn)檫@三個(gè)因素，TST在中國(guó)的*迅速擴(kuò)大。

記者：泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司今年的品牌宣傳推廣計(jì)劃是怎樣的？
胡總：現(xiàn)在是信息化時(shí)代，如果想讓更多的人了解一個(gè)企業(yè)，展現(xiàn)自己是*的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)宣傳是TST比較重要的展示平臺(tái)之一，今后TST會(huì)更多的和一些機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)舉辦各種知識(shí)洽談研究會(huì)，讓更多行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士更深層次的認(rèn)識(shí)TST，了解TST。“我們也會(huì)加大力度在各上多方位的展示TST，同時(shí)也非常感謝CCTV能夠讓TST在這個(gè)平臺(tái)上讓更多的人認(rèn)識(shí)我們。
記者：請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)中國(guó)儀器行業(yè)的看法。
胡總：儀器行業(yè)在未來(lái)幾年里是會(huì)逐步被更多企業(yè)所了解和需求，來(lái)到普通中小型企業(yè)，人們也會(huì)更關(guān)心它的高性價(jià)比（高質(zhì)量的儀器、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)），這也就是我們逐步把德國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品，慢慢轉(zhuǎn)移至中國(guó)生產(chǎn)加工的原因。用低價(jià)格買(mǎi)到世界上的儀器是我們TST人堅(jiān)定不移的追求。

采訪后記
在采訪過(guò)程中，胡總謙和的態(tài)度，沉穩(wěn)的語(yǔ)氣深深打動(dòng)著我們，讓人覺(jué)得分外親近?？鞓?lè)的時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)中我們的訪談接近。訪談結(jié)束之后我思緒萬(wàn)千，泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司把每一個(gè)客戶細(xì)小的要求都深深地烙在心中，一步一個(gè)腳印，用汗水澆灌出今天這絢麗的花朵，泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司這種一絲不茍，客戶至上的精神，值的每一個(gè)儀器人深思、學(xué)習(xí)。
訪談結(jié)束后，突然覺(jué)得泰仕特儀器如同立在山巔的竹子。"依依似君子，無(wú)地不相宜"，用這句話來(lái)相容泰仕特儀器再合適不過(guò)了。泰仕特儀器憑著自己的堅(jiān)韌不拔和的品質(zhì)，在業(yè)界名聲鵲起；泰仕特儀器（中國(guó)）有限公司全心全意為客戶服務(wù)，及客戶之所急，想客戶之所想，得到用戶的*。泰仕特儀器的明天一定會(huì)更加輝煌，我們堅(jiān)信它將成為檢測(cè)儀器行業(yè)的驕傲!